Recepcionista Online - Full time

En Solvo Global estamos buscando personas apasionadas por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en el sector hotelero. Buscamos profesionales con excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas para brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes.

Las responsabilidades incluyen:

• Recepción y check-in de clientes.
• Creación de llaves/códigos de habitaciones.
• Gestión de cobros.
• Resolución de incidencias y asistencia a clientes.
• Venta cruzada de productos y servicios.
• Soporte técnico y atención al cliente a través de múltiples canales.
• Acciones de telemarketing (inbound/outbound) para aumentar las reservas.
• Gestión de bases de datos.
• Cobro de productos/servicios electrónicos.
• Asesoramiento y ayuda en tiempo real.

Buscamos personas con:

• Competencias digitales (ofimática, web/email).
• Habilidades de atención al cliente y ventas.
• Capacidad de organización y trabajo en equipo.
• Habilidades para la gestión de conflictos y resolución de problemas.
• Autocontrol y tolerancia a la frustración.
• Confidencialidad.